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Reclamo a Ebanx

Rechaza mi pago

[Solucionado]

Al momento de querer realizar mi pago meto los datos de mi tarjeta y me aparece un texto en donde me dice que ebanx ha rechazado mi pago he intentado con otras tarjetas y es lo mismo, el problema no es por falta de fondos, es la primera vez que compro en Shein y no se que hacer

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    02 de Diciembre a las 12:57 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, [nombre]!

    Con mucho gusto te vamos a ayudar verificando lo ocurrido, y para continuar con tu solicitud te hemos pedido algunos datos a tu email.

    ¡Nos quedamos a la espera de tu retorno!

    Saludos,

    02 de Diciembre a las 23:17 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, [nombre], esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/requests/new ¿está bien?

    09 de Marzo a las 22:24 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

    09 de Marzo a las 22:24 hs.

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