Reclamo a Ebanx
Hola, en fecha 25 de agosto del 2020 realice una compra en Coral Deer por una licuadora blendjet one - océano por la suma de €5,99 mas €3,87 por gastos de envío.
pedido #3675
a la fecha no recibi el producto por lo cual quisiera el reembolso de mi dinero.
saludos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me cobraron por segunda vez 1 producto que no compré con el número de orden 77424322121
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron por segunda vez con el nombre de 1 producto. Siendo que no pedí ni compre nada.
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron 3770 de mi cuenta de mercado pago. con el detalle de ebanx y el ritual de compraste 1 producto número de orden 77423962879
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Pablo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Noviembre a las 9:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Pablo! gracias por entrar en contacto,
Con mucho gusto te vamos a ayudar en tu solicitud, y para brindarte nuestro apoyo hemos solicitado una verificación sobre lo ocurrido con esa compra por parte del departamento responsable por hablar con el vendedor.
Y cuando recibamos su respuesta te vamos a avisar por esta vía, y a través de tu correo.
¡Quedamos al pendiente!
20 de Noviembre a las 17:32 hs.
Pablo A
el 20 de Noviembre a las 17:32 hs me respondieron que si habia novedades me avisarian y no tuve no novedades al dia de la fecha
21 de Diciembre a las 10:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Pablo,
Siento mucho la demora en retornarte, aún nos encontramos a la espera de una respuesta por parte del vendedor de tu pedido, y también por parte del equipo responsable por verificar esta irregularidad que presentaste.
Tu caso sigue con nosotros, y nos mantenemos al pendiente.
Excelente día, saludos,
07 de Enero a las 17:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Pablo!, esperamos que estés muy bien.
¡Vimos que tu pedido fue reembolsado el día 21/05!, y nos hace muy felices saber que lo recibiste.
También queremos ofrecerte disculpas por lo sucedido con tu pedido en Coral Deer, y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que sea posible.
¡Te deseamos una excelente noche, un abrazo!
25 de Mayo a las 1:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A
25 de Mayo a las 1:41 hs.
Pablo A
solución recibida:
Se demoró pero me dieron solución!!
25 de Mayo a las 14:55 hs.