Reclamo a Ebanx
Realice una compra en la pagina de Wondershare por medio de ebanx de una licencia de un editor de video, el dinero me fue descontado de mi cuenta, sin embargo el pago me sale que esta procesandose y aun no me aparece como compra realizada, por lo que no he podido hacer uso de la licencia sabiendo que ya me descontaron el dinero de mi cuenta corriente
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Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Hernan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Noviembre a las 16:55 hs.
Hernan H
perfecto quedo atento, acabo de subir una imagen donde indica mi pago quedo atento a su contacto y pronta solucion
22 de Noviembre a las 17:02 hs.
Hernan H
Hola!!! disculpa no se han comunicado conmigo hast ahora , por lo que requiero la devolucion de mi dinero.
23 de Noviembre a las 10:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Hernan! esperamos que estés muy bien,
Con gusto te vamos a ayudar con más informaciones sobre ese pago, y para verificar lo ocurrido te enviamos un email solicitando algunos datos.
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
Saludos,
23 de Noviembre a las 16:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Hernan, esperamos que te encuentres bien,
Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda sobre el pago, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl ¿está bien?
20 de Enero a las 0:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernan H
20 de Enero a las 0:46 hs.