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Reclamo a Ebanx

Problema con compra de producto mediante ebanx

[Solucionado]

Compre un programa para mi comp***dor Wondershare recoverit yse hizo el cargo en mi tarjeta pero no aparece el registro de mi compra en el programa por lo que no lo puedo ocupar, tampoco nunca me llegó un correo de activación de la compra, ingreso a la página del programa y mi correo no tiene ninguna compra asociada.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Natalia!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    30 de Octubre a las 21:45 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Natalia! muchas gracias por escribirnos,

    El día de hoy te enviamos un mensaje interno compartiendo más información sobre la compra que nos indicaste.

    ¡Nos quedamos a la espera de tu respuesta!

    Saludos,

    31 de Octubre a las 15:07 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Natalia, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl ¿está bien?

    19 de Enero a las 16:57 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia R

    19 de Enero a las 16:57 hs.

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