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Reclamo a Ebanx

Pedido 7482 sin novedad

[Solucionado]

Buenas tardes realize una compra en Coral Deer y pagué mis productos por ebanx. El 4 de septiembre y aún a la fecha no tengo respuesta. El numero de pedido es [números] y el pedido es hr9rznzjcvhi5ssfr4gkta. Habra alguna forma de saber que paso con mi pedido?. Gracias

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Rocio!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    21 de Octubre a las 18:37 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Rocio! con gusto te vamos a ayudar y para brindar el seguimiento a tu caso comenzamos un proceso de mediación con el vendedor.

    Tan pronto recibamos más informaciones te vamos a notificar por esta vía y por email, no te preocupes, que te vamos a ayudar en todo lo que se encuentra a nuestro alcance.

    ¡Saludos!

    11 de Noviembre a las 19:19 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, Rocio, buenas tardes,

    ¡Descuida, estamos aquí para ayudarte en todo lo que sea posible! recibimos tu solicitud, y estamos al pendiente.

    En caso de dudas por favor escríbenos que te vamos a apoyar, muchos saludos.

    12 de Noviembre a las 17:42 hs.

  • Rocio M

     

    Gracias espero su respuesta

    19 de Noviembre a las 6:38 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    De nada Rocio, estamos al pendiente de tu caso, ¡cuentas con nosotros!

    20 de Noviembre a las 18:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Rocio!, esperamos que te encuentres bien.

    ¡El reembolso de tu compra fue aprobado el día 18/05!, y ya recibimos tus datos bancarios, ahora solo deberás aguardar un plazo aproximado de 5 días hábiles y podrás verlo reflejado en la cuenta que indicaste.

    ¡Te ofrecemos disculpas por lo sucedido con tu pedido realizado en Coral Deer, y nos quedamos a tu disposición para ayudarte!

    Ten un excelente fin de semana, saludos,

    22 de Mayo a las 0:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio L

    22 de Mayo a las 0:29 hs.

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