Reclamo a Ebanx
El 2 de octubre de [números] compré dos (2) lápices para disimular rayaduras en la carrocería del auto, hasta el día de la fecha, 14 de noviembre, no recibí el producto. Indicaban 20 días a partir de la compra para recibirlo. Envié varios correos y no obtuve respuestas, me cobraron 27,29 dólares. La compra la realicé con la tarjeta visa.
j.v. Rumay
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Juan V
Espero tener una solución favorable por esté intermedio, desdé ya muchas gracias
Quiero el reembolso de lo pagado.
15 de Noviembre a las 18:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Noviembre a las 14:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Juan, ¿cómo estás?
Estamos haciendo seguimiento a tu solicitud y agradecemos la información que nos enviaste, luego de verificar internamente dentro de la plataforma no encontramos algún pago vinculado con los datos de la tarjeta que enviaste, por lo que te recomendamos revisar en la parte de descripción del estado de cuenta bancario de tu tarjeta a nombre de quien o por cuál concepto fue realizado este pago, también puedes revisar dentro de tu correo electrónico si has recibido de nuestra parte algún mensaje con la confirmación del pago, esa información nos ayudaría para hacer una nueva búsqueda.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
¿Ya conoces nuestra Central de Ayuda EBANX? ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx :D
Saludos,
30 de Noviembre a las 16:09 hs.
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Juan V
Porque no tuve una solución a mí reclamo, me repiten siempre lo mismo mails, no responde los mails que enviamos , ya pienso darme por estafado con la compra que realicé.-
17 de Diciembre a las 11:18 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
23 de Mayo a las 10:11 hs.
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Juan V
Nunca tuve una solución , no recibí nada a mí reclamo
23 de Mayo a las 13:44 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
16 de Setiembre a las 20:37 hs.
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Juan V
No tuve ninguna solución a mí reclamo.
17 de Setiembre a las 0:02 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Setiembre a las 3:02 hs.
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