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Reclamo a Ebanx

Pago rechazado por ebaxn

[Solucionado]

He tratado de hacer una compra en Shein desde anoche y me ha rechazado el pago. He intentado con varias tarjetas, me he contactado con mi banco y no tengo problemas de fondos o bloqueos. Me aparece la leyenda "pago rechazado por ebanx"

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Aydé!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    08 de Enero a las 18:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Aydé! muchas gracias por entrar en contacto con nosotros.

    El día de hoy nos pusimos en contacto contigo a través del email que nos indicaste, y esperamos tu respuesta para dar seguimiento.

    ¡Te deseamos una excelente noche!

    08 de Enero a las 22:48 hs.

  • Aydé R

     

    Buenas noches! Ya he contestado al correo que me enviaron. Muchas gracias, quedó atenta al proceso.

    08 de Enero a las 23:14 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Aydé!

    Te agradecemos por enviar las informaciones, el día de hoy encaminamos tu caso para el sector responsable por verificar los datos, y una vez que recibamos su respuesta te vamos a escribir por correo electrónico y también por esta vía.

    ¡Feliz día! saludos.

    11 de Enero a las 16:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Aydé!

    Conforme te comentamos por email, ¡ya puedes continuar realizando pagos normalmente! y en caso de que presentes alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.

    ¡Ten una excelente semana, saludos!

    13 de Enero a las 16:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aydé R

    13 de Enero a las 16:12 hs.

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