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Reclamo a Ebanx

Pago rechazado por ebanx en shein

[Solucionado]

Envíe mis documentos para desbloquear el filtro de seguridad que pone ebanx en Shein y no me dan ninguna solución ni desbloquean el filtro, ya marque al banco y dice que mi tarjeta no tiene ningún problema que es la empresa que no ha hecho el cargo

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Patricia!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    09 de Noviembre a las 22:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Patricia! muchas gracias por entrar en contacto con nosotros por esta vía.

    No te preocupes, identificamos que tu caso fue recibido por chat a través de la solicitud #*******, y ya encaminamos las informaciones que nos enviaste al equipo responsable por realizar el retiro del filtro de seguridad aplicado.

    ¡Descuida, que tan pronto seas liberada te vamos a escribir por esta vía y a tu email!

    ¡Quedamos atentos hasta la resolución!

    Saludos,

    10 de Noviembre a las 17:37 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buenas tardes, Patricia,

    ¡Vimos que tu registro se encuentra activo nuevamente, y quedamos siempre a tu disposición para ayudarte de la mejor manera!

    ¡Linda tarde, saludos!

    17 de Noviembre a las 19:37 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia M

    17 de Noviembre a las 19:37 hs.

  • Patricia M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por solucionarme

    17 de Noviembre a las 21:23 hs.

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