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Reclamo a Ebanx

Pago rechazado por ebanx en shein

[Solucionado]

Quiero realizar un pedido en Shein con mi tarjeta de débito pero me dice que mi pago es rechazado a pesar de que tengo saldo suficiente en mi cuenta, qué debo hacer?

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Neidy!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    31 de Octubre a las 23:08 hs.

  • Neidy

     

    Gracias, quedo pendiente

    31 de Octubre a las 23:11 hs.

  • Neidy

     

    Nadie se ha comunicado conmigo y sigo sin poder pagar mi pedido

    01 de Noviembre a las 14:54 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Neidy! muchas gracias por escribirnos,

    ¡Consultando en tu registro pudimos ver que el último pago realizado fue confirmado! por favor, te pedimos que nos avises sin aún continúas presentando un inconveniente al momento de realizar las compras, y te vamos a ayudar de la mejor manera posible.

    ¡Quedamos pendientes de tu respuesta!

    03 de Noviembre a las 15:55 hs.

  • Neidy

     

    Sí pude hacer el pago, gracias

    03 de Noviembre a las 16:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡De nada Neidy, estamos aquí para servirte!

    Estaremos siempre a tu disposición.

    Te deseamos un excelente día, saludos,

    03 de Noviembre a las 16:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Neidy

    03 de Noviembre a las 16:47 hs.

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