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Reclamo a Ebanx

Pago rechazado por ebanx

[Solucionado]

Me urge hacer un pedido en Shein y a la hora de pagar dice que mi pago ha sido rechazado por ebanx. Ya he intentado con tres tarjetas diferentes y es lo mismo.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Kate!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    13 de Diciembre a las 17:21 hs.

  • Kate C

     

    Gracias, espero una respuesta.

    13 de Diciembre a las 17:25 hs.

  • Kate C

     

    No tienen una solución? Es problema del sistema de Shein?

    14 de Diciembre a las 4:45 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Kate, buenas tardes, esperamos te encuentres muy bien.

    Estamos para apoyarte de la mejor manera posible, hemos enviado un mensaje a tu correo electrónico (solicitud *******) para pedirte la verificación del usuario que tienes registrado en Shein, por favor revisa y nos respondes.

    Quedamos a la espera de tu respuesta por el correo electrónico.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

    Saludos,

    14 de Diciembre a las 15:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Kate!, esperamos que estés muy bien.

    Identificamos que el día 06/03 realizaste un nuevo pago en el sitio web de Shein, y nos alegramos mucho de que hayas podido realizar tu compra.

    ¡En caso de que presentes otra duda estamos aquí para servirte!

    Abrazos,

    09 de Marzo a las 22:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kate C

    09 de Marzo a las 22:46 hs.

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