Reclamo a Ebanx
Hice un pago de ropa en una tienda online Romwe y no se me a reflejado mi pago yo entiendo que una ves ebanx haya pasado el pago a romwe no es su responsabilidad,pero en este caso la tienda no a recibido el pago por parte de ebanx ya cheque mi ticket y esta bien tiene el número del pedido y tiene cobra de ebanx entonces quisiera una respuesta
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Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Samantha!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Noviembre a las 15:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Samantha! gracias por contactarnos por esta vía,
¡No te preocupes! para ayudarte en tu solicitud hemos pedido el apoyo de nuestro sector financiero, y estamos llevando tu caso a través de la atención #*******.
Por favor, aguarda nuestro próximo contacto ¡te vamos a ayudar hasta la resolución!
Saludos,
23 de Noviembre a las 17:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Samantha! te traemos buenas noticias.
¡Tu pago ya se encuentra confirmado! y para ayudarte aún más te brindamos el comprobante a través de tu email.
¡Nos alegra que todo haya sido resuelto satisfactoriamente, y nos quedamos siempre a tu disposición!
Muchos saludos,
24 de Noviembre a las 17:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samantha S
24 de Noviembre a las 17:25 hs.
Samantha S
solución recibida:
Se solucionó muchas gracias
24 de Noviembre a las 18:23 hs.