Reclamo a Ebanx
Tengo un débito en mercado pago el 30/8 de 13.[números] que yo no realice. necesito recuperar mi dinero, mercado pago no me dado una solución
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Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
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Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Carlos!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
04 de Setiembre a las 19:43 hs.
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Carlos R
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Setiembre a las 10:49 hs.
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Carlos R
no me dan solución, me atiende un asistente virtual con pocas opciones que no resuelven mi consulta
07 de Setiembre a las 10:49 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Carlos!,
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08 de Setiembre a las 17:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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09 de Setiembre a las 18:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
16 de Setiembre a las 19:30 hs.
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Carlos R
No hay manera de comunicarse con Ebanx S.A., ellos responden que hay que entrar en un sitio, pero nadie atiende, me piden datos que no tengo, como numero de cliente o datos de la operación que no tengo ya que yo no hice ninguna operación, solo tengo un débito de 13.*** en mi cuenta de mercado pago. En definitiva, nadie me llamó de EBANX y lo que proponen que yo reclame en un link a su página no ofrece ninguna solución. Es simple, si quieren solucionarlo se comunican conmigo enviandome un whatsapp al **********
17 de Setiembre a las 10:00 hs.
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Carlos R
evidentemente no tienen interes en solucionar ningún reclamo, a traves del enlace que proponen nunca encontre una solución
17 de Setiembre a las 10:02 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 13:52 hs.
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Carlos R
LA verdad ya estoy cansado de respuestas automaticas! Tranto mercado pago como Ebanx son funcionales a quienes roban el dinero de mi cuenta. Ninguno de los dos sitiios me da información y se responsabilizan mutuamente, pero mi dinero no aparece, entonces ambos son responsables. Quiero mi dinero de regreso
20 de Setiembre a las 9:25 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Setiembre a las 10:35 hs.
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Carlos R
Otra vez la misma respuesta automática! qué manera de faltarme el respeto tienen Sres. de Ebanx S.A.
Por qué no me dan un número de teléfono y el nombre del operador que atiende este reclamo? a ver si de esa forma me dan personalmente alguna explicación, obviamente quien disfruta el dinero que me sustrajeron es una persona física y no una com****dora como la que me envía las respuestas
21 de Setiembre a las 10:20 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Setiembre a las 10:58 hs.
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Carlos R
Ladrones y sinverguenzas, eso son sres de Ebanx!
Disfruten de mis $ 13.***,- pero cada día volveré a reclamar y así durante el tiempo que sea necesario hasta que accedan a ofrecerme una solución
21 de Setiembre a las 12:52 hs.
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Carlos R
no aportaron mas ninguna solucion
04 de Octubre a las 13:01 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
31 de Octubre a las 13:55 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
31 de Octubre a las 13:55 hs.
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Carlos R
Nunca solucionaron nada. No entiendo cómo pueden considerar que el reclamo fue solucionado
31 de Octubre a las 15:15 hs.
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Carlos R
No aportaron solución
31 de Octubre a las 15:16 hs.
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Carlos R
No existe la solución de ebanx, nunca hicieron nada
31 de Octubre a las 15:17 hs.
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Carlos R
No solucionaron nada
31 de Octubre a las 15:18 hs.
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Carlos R
Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Octubre a las 15:19 hs.
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Carlos R
Es como hablar con la pared, ladrones y sinvergüenzas y no hay manera de que alguien te proteja de estos delincuentes. Está Miranda página tuquejasuma debe ser propiedad de estar empresas delincuentes
31 de Octubre a las 15:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Carlos!,
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31 de Octubre a las 16:52 hs.
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Carlos R
eso no funciona ya probé mil veces
01 de Noviembre a las 12:23 hs.
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