Reclamo a Ebanx
Realice compra el la empresa mencionada pagada en. La empresa oxxo por la cantidad de $[números] con código [números]jex[números] no he recibido veo número de rastreo del paquete
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Georgina B
Recibí Bel producto
21 de Agosto a las 15:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Georgina, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Agosto a las 14:49 hs.
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Georgina B
No hay respuesta por parte de la empresa que realice la compra,¿cuál es el apoyo que recibo de ustedes.?
24 de Agosto a las 15:52 hs.
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Georgina B
Gracias entregaron pedido.
24 de Agosto a las 15:55 hs.
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Georgina B
solución recibida:
La respuesta fue rápida.
24 de Agosto a las 16:02 hs.
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Georgina B
No habido respuesta a mi reclamo
24 de Agosto a las 17:04 hs.
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Georgina B
No tengo respuesta
24 de Agosto a las 17:05 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Georgina, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Octubre a las 10:25 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina B
17 de Mayo a las 13:45 hs.
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Georgina B
La respuesta nunca llegó, ¿ Cuál es la opción ?
17 de Mayo a las 21:23 hs.
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Georgina B
No hubo respuesta por parte de la empresa, ¿ Cuál solución darán ?
17 de Mayo a las 21:27 hs.
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Georgina B
No se dió solución a mi reclamación
17 de Mayo a las 21:50 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Mayo a las 0:43 hs.
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Georgina B
No se resolvió, no hubo respuesta por parte de la empresa.
21 de Mayo a las 13:29 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Mayo a las 16:30 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Mayo a las 16:30 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Georgina, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
30 de Mayo a las 21:25 hs.
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Georgina B
Espero pronto la solución ya son 4 meses de las compras, es una ****** .
31 de Mayo a las 20:24 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Georgina, ¡buenas noches!
Estamos pendiente de tu reclamo, pronto te traeremos una actualización.
Saludos.
07 de Junio a las 21:29 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina B
17 de Agosto a las 8:43 hs.
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Georgina B
Porque no llego el número de rastreo y el artículo comprado por $**** pesos.
17 de Agosto a las 13:18 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola!
Tu Compra Fue Reembolsada al Banco BACOM - BBVA BANCOMER en el día 05/08/**** a las 13:12:00.
Si el valor no refleja en tu cuenta, hay que contactar con tu Banco y solicitar una Aclaración de su Reembolso.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
17 de Agosto a las 18:33 hs.
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