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Reclamo a Ebanx

No recibi el producto no he tenido respuesta, no se que mas hacer

As recibido una notificación correspondiente a una transacción realizada a través de pagos pse de Bancolombia

pago realizado por: carlos andres castaño v****ra

Tienda Virtual o recaudador: ebanx colombia sas

nro. De factura: [números]

descripción del pago: to Doboota by ebanx

nro. De referencia: weikexin-doboota

nro. De referencia 2: [números]

nro. De referencia 3:

fecha y hora de la transacción: domingo 23 de enero de [números] 06:45:15 pm

nro. De comprobante: [números]

valor pagado: $ [números],[números].00

cuenta: *******[números]

bancolombia s.a. Realice esta compra y no he tenido respuesta, no recibi el producto

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Andres!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    11 de Marzo a las 10:26 hs.

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    • andres C

       

      porfavor mil gracias, envio del producto o devolucion del dinero , confie con el respaldo de ustedes que este era un sitio confiable para la compra.

      11 de Marzo a las 10:55 hs.

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      • Ebanx Representante de Ebanx

         

        Hola Andres, ¿cómo estás?

        Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

        Estoy a disposición.
        ¡Ten un excelente día!

        Saludos,

        14 de Marzo a las 10:07 hs.

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        • Ebanx Representante de Ebanx

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andres C

          24 de Mayo a las 22:02 hs.

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          • andres C

             

            Nada no me indican , no me llego el.producto no me dicen del dinero

            26 de Mayo a las 23:31 hs.

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            • Ebanx Representante de Ebanx

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andres C

              16 de Setiembre a las 20:01 hs.

              Comentar

              • Ebanx Representante de Ebanx

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andres C

                16 de Setiembre a las 20:01 hs.

                Comentar

                • andres C

                   

                  No ni producto ni dinero

                  16 de Setiembre a las 20:02 hs.

                  Comentar

                  • Ebanx Representante de Ebanx

                     

                    - La empresa realizó un comentario -

                    16 de Setiembre a las 23:02 hs.

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