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Reclamo a Ebanx

No me reembolsaron dinero de un pedido cancelado

[Solucionado]

Hola, hice un pedido por dressin de unas Vans old skool y lo cancele a los 10 minutos y me reembolsaron el dinero de las zapatillas pero no me reembolsaron el dinero del envio a la tarjeta de credito y recien me contacte con ellos y me dijieron que del dinero del envio se encaragaban ustedes (ebanx)

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Rut!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    14 de Setiembre a las 20:19 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Rut! esperamos que estés bien,

    Con gusto te vamos a apoyar, descuida, hemos pedido un análisis detallado por parte de nuestro sector financiero y tan pronto tengamos un retorno de ellos te vamos a avisar por aquí ¿estás de acuerdo?

    ¡Quedamos pendientes, saludos!

    16 de Setiembre a las 0:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Rut!

    Verificamos que tu reembolso fue enviado recientemente a la tarjeta que usaste para hacer el pago.

    ¡No te preocupes, el día de ayer enviamos a tu correo más informaciones sobre el plazo para verlo reflejado!

    En caso de alguna duda por favor escríbenos nuevamente, estamos para ayudarte.

    Saludos,

    30 de Setiembre a las 15:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rut V

    30 de Setiembre a las 16:22 hs.

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