Reclamo a Ebanx
Buenbo yo hice una compra a esta empresa el dia 23 de sepo del [números] pague por pse y hasta la fecha no me ha llegadfo lam compra ni numerto de despacho ni de guia nadie respoinde quisiera sdaber si fue una e***** o como hagom para recuperar mi dinero que con tantom esfguerzo he conseguido
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Claudia M
Buenas noches. Aún no me han enviado la caja que compre no se han comunicado ni me han devuelto el dinero la compra se hizo el 23 de septiembre del **** Nada que solucionan parece una estafa
29 de Noviembre a las 22:26 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
30 de Noviembre a las 14:59 hs.
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Claudia M
Hola desde hace 8 días que hice el reclamo por la compra que hice y nunca llego. Aún no me han solucionado nada
01 de Diciembre a las 17:26 hs.
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Claudia M
Aún no me envían la compra ni me hacen devolución del dinero
03 de Diciembre a las 8:49 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para identificar tu compra dentro de nuestra plataforma, por favor enviame una foto del comprobante de pago para saber si fue procesado por nosotros (Ebanx), con esa información puedo hacer una nueva búsqueda y darte detalles.
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos
07 de Diciembre a las 10:14 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Claudia, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
¿Ya conoces nuestra Central de Ayuda EBANX? ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx :D
Saludos,
05 de Enero a las 11:53 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
24 de Mayo a las 21:19 hs.
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Claudia M
Nunca me respondieron por la compra que hice ni me dieron solucion
25 de Mayo a las 8:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 4:54 hs.
Claudia M
Nooooo
26 de Mayo a las 1:53 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 4:54 hs.
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Claudia M
Bueno nunca vi la solución de la compra que hice el 23 de septiembre del **** ya se va a completar un año y ni me llego la compra ni tampoco me devolvieron el dinero
01 de Junio a las 9:24 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 12:26 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
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Claudia M
Nunca me llego la compra ni tampoco me hicieron la devolución del dinero. Fecha de compra 23 Sep del ****
18 de Setiembre a las 0:16 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 3:16 hs.
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