Reclamo a Ebanx
Consigne una plata para la compra de un árbol de navidad el cinco de noviembre de [números] y esta es la hora q no llega ningún pedido solo confirmaron el pago y no llega quiero saber si va a llegar o quiero mi reembolso de dinero gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Edward G
Porque nesecito el reembolso del dinero
15 de Noviembre a las 0:32 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Edward, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Noviembre a las 14:30 hs.
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Edward G
No me an solucionado nada solo llegan mensajes de la queja pero no se ven soluciones de la devolución del dinero ni de la compra
24 de Noviembre a las 14:45 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Edward, ¿cómo te va?
Estamos haciendo seguimiento a tu solicitud *******, por el correo que nos indicaste no encontramos algún registro de compras en la plataforma de Ebanx para ver los detalles, pero descuida puedes enviarnos una foto del comprobante de pago o si pagaste con tarjeta solo dime los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta que usaste, el monto, fecha y país del que escribes.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Diciembre a las 15:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Edward, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Diciembre a las 16:26 hs.
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Edward G
No solucionan nada no hacen si no mandar correos que no sirven para nada
16 de Diciembre a las 4:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
23 de Mayo a las 10:11 hs.
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Edward G
Nunca solucionaron nada solo mensajes y nada mas
23 de Mayo a las 10:54 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edward G
16 de Setiembre a las 20:37 hs.
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Edward G
Una estafa
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
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Edward G
No me robaron el dinero
16 de Setiembre a las 21:03 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
16 de Setiembre a las 23:38 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Setiembre a las 0:03 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Setiembre a las 0:04 hs.
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