Reclamo a Ebanx
Intenté hacer mi pago en Shein pero no me lo permite. Ya intenté con dos tarjetas que tienen el saldo suficiente y no se puede.
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Magdalena!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
28 de Noviembre a las 1:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Magdalena!
Con mucho gusto te vamos a ayudar, y para verificar lo ocurrido te hemos solicitado por email el correo que usaste al momento de unirte a Shein.
¡Esperamos tu respuesta!
02 de Diciembre a las 23:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Magdalena! esperamos que estés muy bien,
¡Identificamos que pudiste realizar un nuevo pago el día 20/12! y nos alegra mucho que hayas podido seguir con tu compra.
En caso de que aún continúes con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribirnos de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?
¡Feliz día, saludos!
21 de Enero a las 16:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magdalena V
21 de Enero a las 16:54 hs.