Reclamo a Ebanx
Hicieron una recarga de [números] diamantes con mi cuenta bancaria y yo no la autoricé. El monto es de 14.[números] pesos chilenos, necesito mi dinero devuelta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Savka!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Setiembre a las 22:54 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Savka, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos para pedir el reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Setiembre a las 8:46 hs.
Comentar
Savka F
Sigo esperando
27 de Setiembre a las 10:24 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Savka F
11 de Abril a las 23:04 hs.
Comentar
Savka F
No me dieron solución
12 de Abril a las 0:10 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Savka, ¿cómo estás?
Conocimos de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y quiero que sepas que cuentas con nuestro apoyo.
Es importante tener en cuenta que EBANX no genera cobros, y no tiene autonomía para liberar reembolsos sin previa autorización del vendedor.
Para otras informaciones y Reembolsos, hay que contactarse directamente con Garena desde la Aplicación del Juego en el Celular o en la Com****dora, escríbeles: ****s://ffsoporte.garena.com/hc/es-***/requests/new
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Mayo a las 14:01 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Savka F
21 de Mayo a las 14:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Savka F
21 de Mayo a las 14:02 hs.
Comentar
Savka F
Garena me dice que la solución me la debe dar ebanx, pero ya ha pasado tanto tiempo que ya está. Gracias por la poca confiabilidad
21 de Mayo a las 14:33 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Savka!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 11:13 hs.
Comentar