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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola Carolina!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

15 de Noviembre a las 12:41 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola, buenas tardes, Carolina! te agradecemos por escribirnos por esta vía,

Descuida, que te vamos a ayudar en tu solicitud, y hemos pedido una verificación acerca de lo ocurrido con el pedido.

Te vamos a ayudar en todo lo que se encuentra a nuestro alcance ¡cuenta con nosotros!

Saludos,

16 de Noviembre a las 16:46 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola, buenas tardes, Carolina!

Hemos solicitado un contacto con el vendedor para consultar lo que ha sucedido con tu paquete, y estamos a la espera de su respuesta.

Una vez que recibamos su retorno te vamos a avisar, no te preocupes.

¡Seguimos pendientes y a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible!

01 de Diciembre a las 19:13 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola, buenas noches, Carolina,

Nos encontramos a la espera de nuevas informaciones por parte del vendedor de tu pedido, y cuando recibamos las actualizaciones te vamos a escribir.

¡Vamos a mantener la comunicación contigo hasta que podamos llegar a la mejor solución, puedes contar con nosotros!

Saludos,

19 de Enero a las 21:27 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola, buenas tardes, Carolina,

Generalmente el tiempo de respuesta de sitios web internacionales es un poco más largo debido a la gran demanda de correos que reciben, y como realizamos una mediación en tu nombre el caso continua como pendiente con nosotros.

Igualmente el día de hoy dejamos un nuevo recado al equipo responsable por llevar la mediación, y nos quedamos atentos para avisarte a la brevedad posible.

¡Feliz tarde, saludos!

20 de Enero a las 16:47 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola Carolina, linda tarde,

Descuida, nos mantenemos en comunicación contigo para avisarte sobre cualquier novedad que recibamos.

Saludos,

22 de Enero a las 15:24 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola, buenas noches, Carolina,

Comprendemos lo que nos comentas, y sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido en el sitio web.

Aún continuamos a la espera de una respuesta por parte de Coral Deer, así podremos ayudarte aún más.

Saludos,

04 de Mayo a las 0:51 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

propuso una solución:

¡Hola, buenas noches, Carolina!, esperamos que estés muy bien.

¡Identificamos que tus pedidos fueron reembolsados el día 20/05!, y nos alegramos mucho de que los hayas recibido.

También queremos ofrecerte disculpas por lo sucedido con tu compra en Coral Deer, y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que sea posible.

¡Te deseamos una excelente semana, un abrazo!

25 de Mayo a las 1:31 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina B

25 de Mayo a las 1:32 hs.