Reclamo a Ebanx
Hace mas de 3 semanas hice una compra en Shein la cual cancele a los 20 minutos de realizarla, dentro de la información que me pedían para cancelarla era poner a que cuenta quería que me de vuelvan mi dinero y yo indique que quería el dinero en mi cuenta original, al siguiente día me dice que he solicitado el rembolso con éxito, al pasar mas o menos una semana, me llega una notificación de la pagina diciéndome que mi reembolso ha sido realizado, lo cual no entendí porque mi dinero no estaba entonces me dirigí a la central de ayuda y ahí me dijeron que primero el dinero pasaba por ebanx y después seria dirigido a mi cuenta que es una tarjeta visa de crédito prepago, que tenia que esperar una cierta cantidad de días que ya pasaron y he escrito mas o menos dos correos alguna dirección de ebanx y nunca me responden, yo necesito saber donde esta mi dinero, si lo tienen o no porque sino tendré que dirigirme a organismo encargado de mi paisa que es el sernac poner una denuncia que me robaron o me e*****ron
muchas gracias
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Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Fernanda!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Setiembre a las 21:26 hs.
fernanda A
Ya pasaron 48 horas desde que ingresé mi reclamo y aún no recibo ninguna respuesta de parte de nadie, esperaré uno o dos días más, sino me dirigire al organismo encargado de mi país a poner la denuncia correspondiente, quiero mi dinero de vuelta
22 de Setiembre a las 22:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Fernanda! gracias por escribirnos,
Descuida, te vamos a ayudar para que puedas recibir el reembolso a la brevedad posible, y para hacer el seguimiento de tu caso te enviamos un correo electrónico el día de hoy.
¡Quedamos pendientes, saludos!
23 de Setiembre a las 1:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Fernanda! buenas noches,
Gracias por tu respuesta, estamos al pendiente de tu caso y te notificaremos una vez que recibamos más actualizaciones.
Saludos,
25 de Setiembre a las 1:41 hs.
fernanda A
hola quería saber en que va mi caso
28 de Setiembre a las 23:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Fernanda!
El día de hoy te enviamos una nueva respuesta por correo electrónico, tu caso continúa siendo analizado por el equipo correspondiente.
Y tan pronto recibamos una respuesta del análisis que pedimos a nuestro sector financiero, te vamos a escribir.
Saludos,
29 de Setiembre a las 0:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Fernanda,
¡Identificamos que tu reembolso se realizó el día 30/09! por favor, avísanos si lo viste reflejado.
A través de tu email te compartimos el comprobante de la transferencia, así podrás verificarlo.
¡Estamos a la espera de tu respuesta!
20 de Noviembre a las 19:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de fernanda A
19 de Enero a las 1:29 hs.