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Reclamo a Ebanx

Me rechazan mi pago

[Solucionado]

Al querer pagar mi pedido en Shein me aparece que el pago es rechazado por ebanx y ya utilice dos tarjetas diferentes y me sigue apareciendo.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Miriam!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    15 de Diciembre a las 0:50 hs.

  • Miriam D

     

    Espero su respuesta, ¡Gracias!

    15 de Diciembre a las 15:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Miriam, ¿cómo estás? esperamos que te encuentres muy bien.

    Comprendemos lo sucedido y queremos apoyarte de la mejor manera, te enviamos un mensaje a tu correo electrónico (solicitud *******) donde te damos detalles y pedimos algunos datos para ayudarte en tu solicitud, quedamos a la espera de tu respuesta.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

    Saludos,

    15 de Diciembre a las 18:23 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, Miriam, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/requests/new ¿está bien?

    09 de Marzo a las 22:48 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam D

    09 de Marzo a las 22:48 hs.

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