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Reclamo a Ebanx

Me llegó el producto incorrecto

Pedí algo por la página de boboa.com y me llegó algo muy diferente a lo de yo pedí, un reloj barato, cuando pagué mucho más de su valor por otro producto. Realicé el pago y me llegó un correo de confirmación de compra de ebanx. pido que me solucionen lo más pronto posible.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Nancy!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    07 de Marzo a las 18:27 hs.

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    • Ebanx Representante de Ebanx

       

      Hola Nancy, ¿cómo estás?

      Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

      Estoy a disposición.
      ¡Ten un excelente día!

      Saludos,

      07 de Marzo a las 18:37 hs.

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      • Nancy P

         

        Gracias por responder. No me ha llegado nada a mi correo, tampoco en la bandeja de spam.

        07 de Marzo a las 18:40 hs.

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        • Nancy P

           

          Gracias, estoy atenta a su respuesta

          07 de Marzo a las 18:41 hs.

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          • Ebanx Representante de Ebanx

             

            - La empresa realizó un comentario -

            07 de Marzo a las 21:36 hs.

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            • Nancy P

               

              Buen día, envié el correo de reclamación y me rebota

              23 de Marzo a las 8:45 hs.

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              • Nancy P

                 

                Enviaré fotos de los correos

                23 de Marzo a las 8:48 hs.

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                • Nancy P

                   

                  Se adjuntó un archivo al reclamo

                  23 de Marzo a las 8:51 hs.

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                  • Nancy P

                     

                    Se adjuntó un archivo al reclamo

                    23 de Marzo a las 8:51 hs.

                    Comentar

                    • Nancy P

                       

                      Se adjuntó un archivo al reclamo

                      23 de Marzo a las 8:51 hs.

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                      • Nancy P

                         

                        Gracias quedó atenta a su respuesta

                        23 de Marzo a las 8:53 hs.

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                        • Nancy P

                           

                          Se adjuntó un archivo al reclamo

                          23 de Marzo a las 8:57 hs.

                          Comentar

                          • Nancy P

                             

                            Se adjuntó un archivo al reclamo

                            23 de Marzo a las 9:00 hs.

                            Comentar

                            • Nancy P

                               

                              Ya envié todos los soportes que me solicitaron y no me dan solución

                              07 de Abril a las 10:18 hs.

                              Comentar

                              • Ebanx Representante de Ebanx

                                 

                                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P

                                24 de Mayo a las 22:00 hs.

                                Comentar

                                • Nancy P

                                   

                                  No me respondieron nada

                                  26 de Mayo a las 11:42 hs.

                                  Comentar

                                  • Ebanx Representante de Ebanx

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    26 de Mayo a las 21:02 hs.

                                • Nancy P

                                   

                                  No me han solucionado nada y ya envié todos los soportes que piden

                                  26 de Mayo a las 18:00 hs.

                                  Comentar

                                  • Ebanx Representante de Ebanx

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    26 de Mayo a las 21:02 hs.

                                    Comentar

                                    • Ebanx Representante de Ebanx

                                       

                                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P

                                      16 de Setiembre a las 20:02 hs.

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                                      • Nancy P

                                         

                                        Es mentira no me han solucionado nada

                                        18 de Setiembre a las 13:12 hs.

                                    • Nancy P

                                       

                                      Ya han pasado varios meses uno me resuelven nada

                                      18 de Setiembre a las 13:10 hs.

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                                      • Ebanx Representante de Ebanx

                                         

                                        - La empresa realizó un comentario -

                                        18 de Setiembre a las 16:10 hs.

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                                        • Ebanx Representante de Ebanx

                                           

                                          - La empresa realizó un comentario -

                                          18 de Setiembre a las 16:12 hs.

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