Reclamo a Ebanx
Pedí algo por la página de boboa.com y me llegó algo muy diferente a lo de yo pedí, un reloj barato, cuando pagué mucho más de su valor por otro producto. Realicé el pago y me llegó un correo de confirmación de compra de ebanx. pido que me solucionen lo más pronto posible.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Nancy!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Marzo a las 18:27 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Nancy, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Marzo a las 18:37 hs.
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Nancy P
Gracias por responder. No me ha llegado nada a mi correo, tampoco en la bandeja de spam.
07 de Marzo a las 18:40 hs.
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Nancy P
Gracias, estoy atenta a su respuesta
07 de Marzo a las 18:41 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
07 de Marzo a las 21:36 hs.
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Nancy P
Buen día, envié el correo de reclamación y me rebota
23 de Marzo a las 8:45 hs.
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Nancy P
Enviaré fotos de los correos
23 de Marzo a las 8:48 hs.
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Nancy P
Se adjuntó un archivo al reclamo
23 de Marzo a las 8:51 hs.
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Nancy P
Se adjuntó un archivo al reclamo
23 de Marzo a las 8:51 hs.
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Nancy P
Se adjuntó un archivo al reclamo
23 de Marzo a las 8:51 hs.
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Nancy P
Gracias quedó atenta a su respuesta
23 de Marzo a las 8:53 hs.
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Nancy P
Se adjuntó un archivo al reclamo
23 de Marzo a las 8:57 hs.
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Nancy P
Se adjuntó un archivo al reclamo
23 de Marzo a las 9:00 hs.
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Nancy P
Ya envié todos los soportes que me solicitaron y no me dan solución
07 de Abril a las 10:18 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P
24 de Mayo a las 22:00 hs.
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Nancy P
No me respondieron nada
26 de Mayo a las 11:42 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 21:02 hs.
Nancy P
No me han solucionado nada y ya envié todos los soportes que piden
26 de Mayo a las 18:00 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 21:02 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P
16 de Setiembre a las 20:02 hs.
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Nancy P
Es mentira no me han solucionado nada
18 de Setiembre a las 13:12 hs.
Nancy P
Ya han pasado varios meses uno me resuelven nada
18 de Setiembre a las 13:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 16:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 16:12 hs.
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