Reclamo a Ebanx
Desde argentina compré una formación educativa con tarjeta amex, del banco santander a una plataforma educativa de españa. La plataforma de cobro es hotmart+ebanx.
ellos me cobraron incorrectamente €[números], y se niegan a devolvérmelos.
el concepto es impuestos de Afip argentina, pero no aplican esos impuestos porque las formaciones educativas están exentas.
mi número de reclamo en ebanx es [números].
somos varias las personas que compramos ese curso y estamos ahora en esta situación.
ebanx sostiene que la responsable es la plataforma Hotmart pero resulta que ambas son la misma empresa. Se acusan mutuamente para dilatar la solución y quedarse con el dinero.
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Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Valeria, gracias por comunicarte por esta vía,
No te preocupes, recibimos tu caso a través de la solicitud #*******, y ya hemos solicitado el apoyo de nuestro departamento financiero para ayudarte con las debidas aclaraciones y la mejor solución.
Estamos al cuidado de tu caso.
04 de Diciembre a las 15:43 hs.
Valeria
Pude hablar con personal de la empresa.
Pero desde hace una semana no tengo novedades. NO responden el teléfono ni mis emails...
Tal vez están de vacaciones o les agarró covid. No lo sé porque nadie me informó.
Silencio total desde Ebanx... mientras yo llevo meses con este reclamo.
22 de Enero a las 11:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Valeria! te agradecemos por escribirnos.
Hemos recibido una orientación por parte del equipo de Hotmart, y para que puedas obtener más informaciones sobre tu petición, te pedimos gentilmente que entres en contacto con el equipo de Hotmart, de esta forma podrán verificar lo ocurrido y derivar el caso al departamento responsable por recibir esa solicitud.
Puedes comunicarte con ellos por esta vía también: ****s://tuquejasuma.com/hotmart
¡Quedamos a disposición! saludos.
29 de Enero a las 0:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Valeria!, esperamos que estés muy bien,
¡El día de hoy una de nuestra Buddies nos informó que finalmente recibiste la devolución!
Te pedimos disculpas por lo sucedido, y nos alegra que ya tengas el reembolso, ¡muchas gracias por entrar en contacto, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte!
Abrazos,
23 de Marzo a las 16:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria
23 de Marzo a las 16:44 hs.