Reclamo a Ebanx
Buenas tardes
consigne el 12 de noviembre para un árbol de navidad, y no tengo respuesta aun del envio o cuando va a llegar creo q vi q era 5 días,o por favor devolver dinero
gracias yolanda [nombre]
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Magia Y
No he recibido ninguna repuesta x para de ellos. Quisiera me devolviera la Plata
23 de Noviembre a las 5:04 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Magia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Noviembre a las 14:26 hs.
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Magia Y
Buenas tardes, el hecho fue que compre un arbol de navidad el día 12 de noviembre y no he recibido ninguna información sobre el pedido, quiero confirmar si va llegar antes del 6 de diciembre como decía la compra
26 de Noviembre a las 17:43 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Magia, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
30 de Noviembre a las 16:34 hs.
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Magia Y
No he recibido ninguna respuesta, y quiero que me devuelva la plata. Me parece que la empresa que recluta loa pagos debería responder también por eso creó que dilocal tendría q devolverme la plata
19 de Diciembre a las 7:22 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magia Y
23 de Mayo a las 10:30 hs.
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Magia Y
Porque me robaron con el arbol de navidad Nunca vuelvo a comprar nada
23 de Mayo a las 21:28 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magia Y
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
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Magia Y
Porque nunca me respondieron por él árbol y se robaron la plata
18 de Setiembre a las 1:30 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 4:30 hs.
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Magia Y
No de que hayvque cimentar sencillamente la página es un fraude se robaron la plata y nunca enviaron el producto es engañosa y solo busca robar a la gente
18 de Setiembre a las 7:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 10:22 hs.
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