Reclamo a Ebanx
Estoy desde ayer tratando de hacer un pago en Shein y me aparece el mensaje del filtro de ebanx. Llamé a bbva y a visa y mis tarjetas están habilitadas y con fondos. Contacté con el chat pero nunca me asignan un asistente y no se me resuelve el problema. Numero de pedido gshn3l48u[números]cyx (el nuevo, ya que shein me viene cancelando los previos por no poder pagarlos).
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Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, [nombre]!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
14 de Octubre a las 16:03 hs.
Silvina D
Hola, se contactaron conmigo, me pidieron un montón de documentación, tardaron dos semanas en supuestamente eliminarme el filtro, hoy me avisaron que ya estaba. Estuve dos horas tratando de hacer un pedido y cuando voy a pagar, me vuelve a poner el mensaje del filtro. Pérdida de tiempo absoluta y encima no pude hacer la compra.
21 de Octubre a las 2:00 hs.
Silvina D
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Octubre a las 2:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Octubre a las 5:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Octubre a las 5:01 hs.
Silvina D
Después de esperar 17 días y de enviar toda la documentación que me pidieron, me sigue pasando lo mismo.
21 de Octubre a las 7:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Octubre a las 10:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Octubre a las 10:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
31 de Octubre a las 13:49 hs.