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Reclamo a Ebanx

Estafa por coral deer

[Solucionado]

Hice una compra en Coral Deer con pago a través de ebank luego de la misma y confirmación de pago, nunca mas tuve novedades de mi producto. Quisiera el reembolso de mi dinero. Los datos de compra son:
pedido: #[números]
valor €19,96 eur
total $[números],39 (pesos argentinos).
espero novedades, gracias.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    15 de Diciembre a las 18:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola [nombre], buenas tardes, esperamos que te encuentres muy bien.

    Comprendemos tu inquietud y queremos apoyarte de la mejor manera, a tu correo electrónico enviamos un mensaje (solicitud *******) donde te pedimos algunos datos para hacer la búsqueda de la compra.

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

    Saludos,

    16 de Diciembre a las 16:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola [nombre], ¡buenas tardes!

    Realizamos una revisión buscando el pago de la compra, sin embargo esta no fue procesada por nuestra plataforma, a tu correo electrónico te enviamos algunos detalles.

    ¡Esperamos que tengas un excelente día!

    Saludos,

    18 de Diciembre a las 16:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

    23 de Enero a las 1:54 hs.

  • Nidia M

     

    Nadie me ha reintegrado el dinero que pagué

    24 de Enero a las 1:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, [nombre]! esperamos que estés muy bien,

    Comprendemos lo que nos informas, sin embargo conforme te comentamos por email tu pago no ha sido procesado por EBANX, y es por esta razón que para que puedas solicitar el reembolso te sugerimos gentilmente que te comuniques con la empresa que realizó el cobro en tu factura.

    ¡De igual forma nos quedamos siempre a tu disposición!

    Feliz día, saludos.

    25 de Enero a las 15:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

    09 de Marzo a las 22:49 hs.

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