Reclamo a Ebanx
No recibi mi pedido ra2743 Shop Descuentos . Quien cobra es ebanx . Debia llegar en 8 semanas y ya superamos el plazo y nadie responde
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Fraude en página que se hace pasar por suburbia
Hice una compra en una página que se hace pasar por suburbia, hasta hace un momento que me puse a investigar y vi que el sitio web se llama: h***s://sudrobia.com/user/orders claramente no es la misma página pero quiero hacer el reclamo y si es posible la recuperación …
Se hacen pasar por una empresa real
Me apareció un anuncio en el que se hacían pasar por la tienda "suburbia" y estaban en promoción perfumes, los cuales estaban a buen precio, entonces decidí hacer una compra de $1,999 mxn y me llego al correo que se iba a cobrar dinero de mi cuenta y que ellos solo era…
Devolución de mi compra
Quiero dar seguimiento a la devolución de una compra, pues al hacer la compra con mi tarjeta nunca me llegó el correo de seguimiento del pedido, sólo me llegó un correo de datos de ebanx que ya había sido realizado la compra, qué hagooo quiero mi dinero
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Lorena O
Ni siquiera contestan mensajea
08 de Setiembre a las 12:00 hs.
Lorena O
No contestan!
08 de Setiembre a las 22:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lorena, buenas tardes.
Estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos amablemente que mantenga el contacto por ese canal.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
10 de Setiembre a las 18:03 hs.
Lorena O
Estoy esperando
19 de Setiembre a las 13:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lorena, buenas tardes.
Nuestro Soporte va a comunicarse con usted por correo, para ayudarle de la mejor manera posible.
Pedimos gentilmente que mantenga el contacto a través de nuestro canal de Soporte.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
19 de Setiembre a las 19:43 hs.
Lorena O
No. Sigo esperando
04 de Octubre a las 8:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lorena, buenas tardes.
Descuide, estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos amablemente que mantenga el contacto por ese canal.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
04 de Octubre a las 21:47 hs.
Lorena O
Debo seguir esperando. Todavia no hay solución
05 de Octubre a las 18:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lorena, buenas tardes.
Descuide, tan pronto tengamos la solución de su caso, le enviaremos una respuesta por correo.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales
07 de Octubre a las 22:32 hs.
Lorena O
Sigo esperando respuesta
23 de Octubre a las 15:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lorena, buenas tardes.
Vamos a enviarle una respuesta por correo, a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales
23 de Octubre a las 21:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Lorena, esperamos que te encuentres bien.
Verificamos que tu reembolso fue enviado a tu cuenta bancaria del Banco de la Provincia de Buenos Aires el 17/12/****.
Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!
Recuerda que siempre puedes contar con nuestro apoyo.
Saludos,
24 de Agosto a las 15:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lorena O
24 de Agosto a las 15:22 hs.
Lorena O
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
24 de Agosto a las 15:28 hs.