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Reclamo a Ebanx

Estafa en producto venta por línea

Realicé un pago a través de ebanx por la cantidad de $ 1,078.00 mxn., con referencia 1536477; valor de un kit de herramientas electricas para el hogar, dicho pedido fue realizado el 16 de abril del año en curso, el código- numero del
pedido chilefafafa código 239935-00023254. Me llegó un numero de "posible seguimiento" en el que me indicaba que mi pedido estaba ya en la cdmx el 2 de mayo. sin emabrgo con fecha del 11 de mayo me llego un "paquete" enviado por 360lion (por ello identifique que se trata de una e***** con el pedido) y es un llavero con algunas llaves que no se su uso, pero definitivamente lo que pedí no es y ahora quiero que me regresen/reembolsen mi efectivo que pague y no se vale que me envien cosas que no sirven y se burlen todavía.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    .

    18 de Mayo a las 12:25 hs.

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    • Ebanx Representante de Ebanx

       

      - La empresa realizó un comentario -

      18 de Mayo a las 15:20 hs.

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      • Ebanx Representante de Ebanx

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

        24 de Mayo a las 22:11 hs.

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        • Rafael O

           

          No dan una solución, solo la orientacion y que debo esperar a una respuesta por parte de la empresa vendedora, realice el proceso indicado, por lo que hasta no ver una respuesta satisfactoria, marcare como solucionado.

          24 de Mayo a las 22:46 hs.

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          • Ebanx Representante de Ebanx

             

            - La empresa realizó un comentario -

            25 de Mayo a las 1:48 hs.

        • Rafael O

           

          Ya tengo las evidencias que me requieren para tramitar mi reembolso, ahora la pregunta es a donde las envío, ya que los links que me aparecian, ya no me dan el enlace...

          09 de Junio a las 1:13 hs.

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          • Rafael O

             

            Se adjuntó un archivo al reclamo

            09 de Junio a las 1:14 hs.

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            • Rafael O

               

              por que medio las envío a Ebanx, o las adjunto

              09 de Junio a las 1:15 hs.

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              • Ebanx Representante de Ebanx

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                09 de Junio a las 4:13 hs.

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                • Ebanx Representante de Ebanx

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  09 de Junio a las 4:14 hs.

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                  • Ebanx Representante de Ebanx

                     

                    - La empresa realizó un comentario -

                    09 de Junio a las 4:16 hs.

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                    • Ebanx Representante de Ebanx

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      10 de Junio a las 12:53 hs.

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                      • Rafael O

                         

                        YA ENVIE EVIDENCIAS QUE ME REQUIRIERON, SIN EMBARGO NO HAY RESPUESTA POR PARTE DE EBANX NI MUCHO MENOS DE LA EMPRESA...
                        QUIERO QUE ME TRAMITEN EL REEMBOLSO POR FAVOR.

                        14 de Junio a las 12:05 hs.

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                        • Ebanx Representante de Ebanx

                           

                          - La empresa realizó un comentario -

                          14 de Junio a las 15:05 hs.

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                          • Ebanx Representante de Ebanx

                             

                            - La empresa realizó un comentario -

                            14 de Junio a las 15:06 hs.

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                            • Rafael O

                               

                              ya les envie lo que me pidieron y no hay respuesta,

                              25 de Junio a las 17:20 hs.

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                              • Ebanx Representante de Ebanx

                                 

                                - La empresa realizó un comentario -

                                25 de Junio a las 20:21 hs.

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                                • Ebanx Representante de Ebanx

                                   

                                  - La empresa realizó un comentario -

                                  25 de Junio a las 20:21 hs.

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                                  • Ebanx Representante de Ebanx

                                     

                                    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                    16 de Setiembre a las 19:51 hs.

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                                    • Ebanx Representante de Ebanx

                                       

                                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                      16 de Setiembre a las 19:51 hs.

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                                      • Ebanx Representante de Ebanx

                                         

                                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                        16 de Setiembre a las 19:51 hs.

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                                        • Ebanx Representante de Ebanx

                                           

                                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                          16 de Setiembre a las 19:52 hs.

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                                          • Ebanx Representante de Ebanx

                                             

                                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                            16 de Setiembre a las 19:52 hs.

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                                            • Ebanx Representante de Ebanx

                                               

                                              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                              16 de Setiembre a las 19:52 hs.

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                                              • Ebanx Representante de Ebanx

                                                 

                                                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                                16 de Setiembre a las 19:52 hs.

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                                                • Ebanx Representante de Ebanx

                                                   

                                                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael O

                                                  16 de Setiembre a las 19:52 hs.

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                                                  • Rafael O

                                                     

                                                    No he tenido respuesta favorable a mi petición.

                                                    17 de Setiembre a las 16:01 hs.

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                                                    • Ebanx Representante de Ebanx

                                                       

                                                      - La empresa realizó un comentario -

                                                      17 de Setiembre a las 19:02 hs.

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                                                      • Rafael O

                                                         

                                                        No tengo solución positiva a mi petición que es la devolución del efectivo que pague y EBANX, es el responsable del trámite de mi reembolso. Sean cumplidos si es que tienen una poca de vergüenza, o acaso las empresas ******doras dan parte del efectivo ?... Hasta ahora 1 /10/22 no hay respuesta, no puedo acceder a las supuestas respuestas.

                                                        01 de Octubre a las 9:32 hs.

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                                                        • Ebanx Representante de Ebanx

                                                           

                                                          ¡Hola, Rafael!,

                                                          Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

                                                          Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

                                                          ¡Gracias!

                                                          03 de Octubre a las 10:08 hs.

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