Reclamo a Ebanx
Hace mas de un mes hice un pedido por Grabr el pedido fue cancelado por el viajero y el intermediario ebanx supuestamente me hizo la devolucion del dinero, pero a mi cuenta bancaria nunca llego dicho reembolso por lo tanto es una estafa. Tengan cuidado
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Ebanx es imposible de contactar mucho fraude
El día de hoy realicé una comprar por un sitio web que falsifocaba marca de bestbuy, ontento contacta a la pagina para caneclar, pero no es posible. La estructura de trabajp de ebanx como intermediario de pago facilita mucho las préctics fraudulentas. Es imposible tene…
Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Cristian!
Muchas gracias por tu contacto, el día de hoy te hemos enviado un email solicitando más informaciones sobre tu compra para poder apoyarte con más detalles sobre la devolución que nos comentas.
Estamos al pendiente de tu respuesta vía email.
Saludos,
11 de Marzo a las 18:06 hs.
cristian
Aun no me dieron solucion, desde grabr me contestaron:
¡Gracias por contactarnos!
El reembolso fue procesado a tu tarjeta VISA terminada en **** el día 10 de febrero. Te adjuntamos el comprobante que proporciona EBANX, la entidad colaboradora que procesa los pagos para Grabr.
Te recomendamos revisar tus movimientos en los 10 días posteriores a esa fecha o contactar con tu banco mostrando este comprobante para que te ayuden a localizar la transacción. En caso de que tu banco necesite el código ARN de la operación, puedes solicitarlo contactando con nuestro procesador de pagos EBANX, llamando al +54 11 ******** o abriendo un chat a través del siguiente enlace EBANX - Centro de ayuda.
Si se trata de una tarjeta de crédito, es posible que veas el reembolso al inicio del siguiente ciclo de facturación.
12 de Marzo a las 13:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Cristian!
Gracias por apoyarnos con esta información, el día de hoy te hemos enviado un correo electrónico con más aclaraciones acerca de tu reembolso.
Quedamos atentos a tu respuesta vía email.
Saludos,
13 de Marzo a las 18:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Cristian, esperamos que te encuentres bien,
Identificamos que tu reembolso figura como enviado el día 10/02 a la tarjeta que usaste al momento de la compra y a través de correo electrónico te brindamos más detalles sobre el plazo para identificarlo en tu cuenta.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos
27 de Agosto a las 16:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristian
27 de Agosto a las 16:11 hs.