Reclamo a Ebanx
Buenos días,
el 2 de septiembre realicé un pago a Coral Deer a través de ebank de 14,97€. Recibí email de pedido aceptado pero nunca se envió. No puedo rastrear el pedido ni saber dónde se encuentra y nunca llega. Me gustaría solicitar la devolución de dicho importe.
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Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Esperanza!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Setiembre a las 9:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Esperanza!
Gracias por comunicarte con nosotros, descuida, el día de hoy te hemos enviado un mensaje internos solicitando más detalles sobre la compra, así podremos hallar tu registro y te vamos a ayudar de la mejor forma.
Quedamos pendientes de tu respuesta, saludos.
22 de Setiembre a las 0:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Esperanza!
Te enviamos un nuevo mensaje el día de hoy, esperamos tu retorno.
Saludos,
23 de Setiembre a las 0:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola, buenas noches, Esperanza,
Te agradecemos mucho por comunicarte con nosotros, y conforme te indicamos vía email pudimos identificar que tu pago no se tramitó a través de nuestra plataforma.
¡Igualmente quedamos a tu servicio para ayudarte en lo que sea posible!
Saludos,
29 de Setiembre a las 23:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esperanza
29 de Setiembre a las 23:52 hs.
Esperanza
solución recibida:
Gracias por ayudarme a buscar una solución a pesar de que el pago no hubiera sido realizado con ustedes.
30 de Setiembre a las 4:16 hs.