Reclamo a Ebanx
Buen día, ayer a las 22.15 hs me vaciaron la cuenta de Mercado Pago hicieron 6 pagos a una cuenta Ebanx sa. Sin datos de destinatario ni que se compro. En la descripción de mercado pago dice " compraste producto sin descripción".
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Diego, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
20 de Junio a las 16:22 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego
20 de Junio a las 16:24 hs.
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diego
No esta solucionado, porque alguien ya sea que tiene cuenta en ebanx y accede a las cuentas de mercado pago, pero me dicen que me comunique con ebanx que ellos no se hacen cargo, uno de los nros de compra a ebanx sale ***********, la verdad que es una vergüenza que todos se laven las manos y no se investigue a sus clientes, ya que averiguando no soy el único que le sucedió este, y hay muchos damnificados.
20 de Junio a las 18:23 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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20 de Junio a las 21:23 hs.
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diego
No solucionado, ninguna de las partes quiere dar una solución y me responsabilizan a mi, cuando yo tengo medidas de seguridad y no comparto contraseñas con nadie, les brindo fechas y nros de operacion para que revisen, sabiendo que hay alguien que hace esas maniobras y esta robando dinero a muchas personas que usan mercado pago y transfieren a Ebanx sa.
21 de Junio a las 7:24 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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21 de Junio a las 10:24 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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21 de Junio a las 10:25 hs.
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diego
No se soluciono, informé los nros de operaciones y no me respondieron que se compro ni tampoco porque se autorizo.
02 de Julio a las 11:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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02 de Julio a las 14:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
02 de Julio a las 14:35 hs.
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diego
Porque no se investigo al usuario que hizo el movimiento hacia su cuenta.
17 de Julio a las 18:51 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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23 de Agosto a las 12:46 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego
16 de Setiembre a las 19:44 hs.
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diego
Aún nadie me dio una solución, Ebanx debería tener los movimientos de dinero realizados desde mi cuenta de mercado pago a la cuenta de Ebanx sin mi consentimiento, yo informe los números de transacción que se realizó pero sigo sin recuperar mi dinero
17 de Setiembre a las 2:40 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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17 de Setiembre a las 5:40 hs.
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