Reclamo a Ebanx
En junio compré online una mecedora por un valor de $[números] , la semana pasada solo llego un pequeño cojín
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Carmen G
No he tenido ninguna comunicación ni respuesta
10 de Julio a las 9:50 hs.
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Carmen G
No he sido contactada por Ebanex por ningún medio. Sigo sin solución
21 de Julio a las 6:41 hs.
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Leonor A
Son unos sinvergüenzas
21 de Julio a las 22:54 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Carmen!, gracias por comunicarte con nosotros.
¡Sentimos mucho lo que nos informas, y no te preocupes, que te apoyamos!
El día de hoy te hemos enviado un mensaje por email para brindar el seguimiento de tu caso, por favor avísanos si lo recibiste.
27 de Julio a las 19:06 hs.
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Carmen G
Respondido el mail. Gracias
28 de Julio a las 8:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Carmen!
Seguimos en comunicación contigo y pendientes de tu caso, un abrazo.
01 de Setiembre a las 23:03 hs.
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Carmen G
Aun no se soluciona, necesito que me devuelvan el dinero o me envien la mecedora. Gracias
02 de Setiembre a las 15:09 hs.
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Carmen G
Envie por mail la fotografia incluyendo el embalaje como se envio
02 de Setiembre a las 15:10 hs.
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Carmen G
Aun no tengo respuesta ni solucion alguna.
20 de Setiembre a las 19:25 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Carmen, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, te invitamos a seguir este enlace ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso- donde vas a saber como llenar el formulario para recibir el reembolso, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Enero a las 18:55 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen G
27 de Enero a las 18:55 hs.
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Carmen G
No se ha solucionado, he completado 3 veces el formulario de reembolso y enviado. Aun asi no se ha realizado la devolucion del dinero por la compra
28 de Enero a las 9:06 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Carmen.
A tu email personal enviamos los pasos para que llenes el formulario de reembolso en el caso de que tu reembolso sea devuelto entonces avísanos para ayudarte a llenar el formulario de otra manera.
Recuerda que si logras recibirlo puedes cerrar este reclamo.
Saludos.
28 de Enero a las 16:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen G
18 de Mayo a las 18:45 hs.
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Carmen G
Envié en muchas oportunidades el numero de cuenta del banco para que se realice el reembolso y este no se ha realizado
19 de Mayo a las 9:42 hs.
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