Reclamo a Ebanx
Me han quitado exáctamente ars 7.[números],7 de mi billetera de mercado pago en dos compras que yo jamás realicé, nunca se me pidió autorización desde la aplicación de mercado pago (la cual la tengo activada) y tampoco me llegó correo alguno, además de que la compra no tiene absolutamente ninguna descripción (solo de que el pago fue realizado a ebanx sa) y tampoco me salta que hayan iniciado sesión en algún otro lugar/dispositivo que no sean los mios. Sumado a que yo jamás utilicé mi tarjeta de mercado pago para realizar compra alguna, ni siquiera en internet, así que mis datos no deberían de por qué haberse filtrado.
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Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Alan ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
23 de Setiembre a las 11:38 hs.
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Alan
Ya hablé con Mercado Pago y dijeron que el pago fue enviado a una cuenta exterior, pero yo jamás les compré algo a ustedes y Mercado Pago me quiere responsabilizar por dicha compra que, vuelvo a aclarar, yo JAMAS hice.
¿Podrían mínimo decirme qué fue lo que compraron? ¿A donde lo enviaron?
23 de Setiembre a las 13:07 hs.
Alan
¿O al menos se puede hacer un reembolso o algo por el estilo? Quiero mi dinero de vuelta.
23 de Setiembre a las 13:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
23 de Setiembre a las 16:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
23 de Setiembre a las 16:09 hs.
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Alan
Mi dinero sigue sin ser devuelto.
27 de Setiembre a las 9:37 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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27 de Setiembre a las 12:37 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
27 de Setiembre a las 12:37 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan
31 de Octubre a las 13:50 hs.
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Alan
No se devolvió el dinero aún.
01 de Noviembre a las 10:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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01 de Noviembre a las 13:21 hs.
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