Reclamo a Ebanx
Ya es el cuarto mes seguido que me viene un cargo en la tarjeta de Scribd de parte de ebanx. No tengo cuenta en scribd hace más de dos años, me están cobrando un servicio que no tengo. Tengo los mails de queja a scribd con ellos respondiendo que no me cobraron nada. Dejen de robarme
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Cecilia!
Te agradecemos por el contacto, y con mucho gusto te ayudaremos en tu solicitud.
Con el interés de aclarar lo ocurrido y brindarte el soporte que corresponde te hemos enviado un correo a través del número de solicitud #*******.
Identificamos que los cargos que nos indicas han sido realizados por el equipo de Scribd, pues actualmente nosotros somos la empresa que procesa sus pagos.
Sinceramente te ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente ocasionado y esperamos tu respuesta por email para realizar un análisis detallado de la situación y así brindarte la solución más adecuada.
Saludos,
20 de Mayo a las 17:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Cecilia, esperamos que te encuentres bien,
Vimos que conseguiste realizar la cancelación de la suscripción con Scribd, recuerda que EBANX no realiza cobros sin la autorización del cliente y del sitio web.
Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos,
Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos,
28 de Agosto a las 8:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia T
28 de Agosto a las 8:43 hs.