Reclamo a Ebanx
El 03 de junio, de este año, a través de página de facebook, chaney efectúe compra de herramienta multifuncional marca black and decker, por la suma de $35. [números], recibiendo el pago ebanx, luego llega a mi domicilio una prensa minúscula de plástico, me comunico en reiteradas oportunidades con ebanx, manifestándose que a su vez se comunicarían con la empresa chaney, no teniendo respuesta, por lo que decidí solicitar mi reembolso, recibiendo la misma respuesta, que se comunicarían con chaney, sin tener hasta la fecha respuesta a mi requerimiento
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Juan B
Aún no responden.
27 de Julio a las 10:11 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Agosto a las 14:22 hs.
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Juan B
Hola su correo, no abre, y necesito mi reembolso por favor....
09 de Agosto a las 15:55 hs.
Juan B
Nuevamente dicen que espere respuesta de la empresa que ofrece el producto, sin nada concreto.......
09 de Agosto a las 18:08 hs.
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Juan B
No dan solución
22 de Agosto a las 9:58 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Febrero a las 17:45 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan B
01 de Febrero a las 17:45 hs.
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Juan B
Sin solución, solo dan los buenos días, y yo necesito mi dinero....
01 de Febrero a las 18:03 hs.
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Juan B
Solo dan los buenos días y al tratar de mantener una conversación, no dan mayor respuesta....
01 de Febrero a las 18:20 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan, buenos días!,
Agradecemos tu retorno y pedimos disculpas por el tiempo de espera, queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
02 de Febrero a las 9:22 hs.
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Juan B
Cero solución
02 de Febrero a las 11:05 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
02 de Febrero a las 16:55 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan B
18 de Mayo a las 14:07 hs.
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Juan B
No tengo ningún tipo de respuesta de ebanx
18 de Mayo a las 18:04 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Junio a las 22:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Junio a las 22:04 hs.
Juan B
Hola kaleb, agradezco su disposición, pero también como una medida de seguridad para entregarle mis datos personales, me puede indicar por favor, el monto de mi compra y el correo utilizado para ella, estoy claro que UD me indico que por medidas de seguridad no podía hacerlo, pero UD también sabe que yo fui el que compré, ya que le entregué antecedentes que me fue consultando vía telefónica, por favor me indica esos antecedentes....
Lo anterior es solo para salvaguardar mis intereses, ya que yo ya fui víctima de una ****** y no quiero serlo de nuevo....
De antemano muchas gracias....
08 de Junio a las 20:30 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Junio a las 23:30 hs.
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Juan B
Ebanx:
Agregué el siguiente comentario en mi reclamo público #******* en tuquejasuma.com:
Hola kaleb, agradezco su disposición, pero también como una medida de seguridad para entregarle mis datos personales, me puede indicar por favor, el monto de mi compra y el correo utilizado para ella, estoy claro que UD me indico que por medidas de seguridad no podía hacerlo, pero UD también sabe que yo fui el que compré, ya que le entregué antecedentes que me fue consultando vía telefónica, por favor me indica esos antecedentes....
Lo anterior es solo para salvaguardar mis intereses, ya que yo ya fui víctima de una ****** y no quiero serlo de nuevo....
De antemano muchas gracias
09 de Junio a las 20:33 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 23:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 0:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Junio a las 20:25 hs.
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Juan B
Se adjuntó un archivo al reclamo
17 de Junio a las 23:48 hs.
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Juan B
Se adjuntó un archivo al reclamo
17 de Junio a las 23:49 hs.
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Juan B
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Junio a las 0:06 hs.
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Juan B
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Junio a las 0:06 hs.
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Juan B
Adjunto nuevamente archivos, ya que no permite subir más de dos,
Reiteró antecedentes para depósito:
Banco Itaú
Cuenta corriente
Nro **********
Titular
Michael Bravo Mery
Cédula 19.***.***-0
Espero sean bien utilizados....
18 de Junio a las 0:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 2:49 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 3:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Junio a las 18:16 hs.
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Juan B
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Junio a las 19:09 hs.
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Juan B
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Junio a las 19:10 hs.
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Juan B
Buenas tardes, adjunto documentos, y reitero los datos bancarios:
Banco Itaú
Cuenta corriente
Nro **********
Titular
Michael Bravo Mery (hijo)
Cédula 19.***.***-0
Espero sean bien utilizados
21 de Junio a las 19:13 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Junio a las 22:14 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Agosto a las 14:31 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 21:37 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 21:37 hs.
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