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Reclamo a Ebanx

Devolucion de pago

[Solucionado]

El dia 11/05/[números] relaice el pago de un pedido de Coral Deer y en ningun momento me llego dicho producto espero actuen en la devolucion de dicho pago.
codigo #[números]

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Jessica!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Noviembre a las 21:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Jessica! espero que estés muy bien,

    Pedimos un contacto con el vendedor, y vamos a mediar la comunicación con el sitio web para verificar lo ocurrido.

    Una vez que recibamos más informaciones te voy a notificar por esta vía y por email.

    ¡Quedamos al pendiente!

    04 de Noviembre a las 18:00 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Jessica!

    ¡Verificamos en nuestro sistema y tu reembolso ha sido autorizado! este fue enviado a tu tarjeta el día 15/11.

    Te hemos brindado el comprobante de la transacción a través de tu email, y nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible.

    ¡Saludos!

    20 de Noviembre a las 18:05 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jessica M

    20 de Noviembre a las 18:05 hs.

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