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Reclamo a Ebanx

Desconocimiento de compras

[Solucionado]

El día de la fecha 02/10/[números] ingreso a la app de mi banco operante. Al hacerlo me percato de q tenia (4) descuentos de [números] pesos cada uno . En una supuesta compra de ebanx Spotify . Algo q no realice . Tras de eso lo más raro q estuve en el trabajo 12 hs y con mi billetera en mi bolsillo donde llevo la tarjeta .es una e***** no hay dudas . Pero no logro entender como la concretaron .

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Victor!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Octubre a las 0:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Victor! esperamos que estés muy bien,

    No te preocupes, te vamos a ayudar con más informaciones sobre lo ocurrido con esos pagos, y para obtener más informaciones te hemos enviado un correo electrónico el día de hoy,

    ¡Esperamos tu respuesta, saludos!

    08 de Octubre a las 0:29 hs.

  • Victor R

     

    Buenos dias!! Gracias por su respuestas. Ya me contacte con el banco emisor y van a verificar mi caso con el transcurso de la semana. Son 4 compras q no realice y me figuran un descuento de 9 mil pesos . No entiendo por q tan fácil pueden hacer esas compras si datos de la tarjeta están en mi poder

    08 de Octubre a las 15:18 hs.

  • Victor R

     

    Hola !! Todavía no . Está siendo investigado . La verdad afectó mucho mi autoestima . Ya q ese monto de dinero estaba destinado a saldar deudas.

    08 de Octubre a las 15:24 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, buenas noches, Victor,

    Nos encontramos a la espera de tu próximo mensaje, descuida, que te vamos a ayudar en todo lo que sea posible.

    ¡Saludos!

    09 de Octubre a las 23:43 hs.

  • Victor R

     

    solución recibida:

     

    Si fue solucionado por el banco el cual manejo . No por EBANX . Ojalá no les suceda a nadie .

    18 de Octubre a las 23:21 hs.

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