Reclamo a Ebanx
Hola el dia 16-09-22 realizaron 5 compras sin descripcion en mi cuenta de mercado pago hacia ebanx sa, con los siguientes numeros de operaciones:
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
yo no realice estas compras, quiero recuperar mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Bruno ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 17:35 hs.
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Bruno L
Hola, ya m e comunique con mercado pago y ellos no pueden hacer nada, inicie una queja en defensa del consumidor para avanzar legalmente con el problema, no fue un problema de contraseña ya que recientemente no se me notifico el inicio de sesion de un nuevo dispositivo, se puede saber en que sitio web estan hechas estas compras? o darme mas daatos sobre la misma?
19 de Setiembre a las 21:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 0:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bruno L
31 de Octubre a las 13:52 hs.
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Bruno L
Hola aun no me devolvieron el dinero
31 de Octubre a las 14:26 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 17:26 hs.
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