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Reclamo a Ebanx

Cobro indebido de un gasto no realizado

[Solucionado]

En mi resumen de tarjeta de crédito visa Banco Hipotecario he encontrado un descuento de tp ebanx de un gasto que nunca realicé!!

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hugo, buenas tardes.

    Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese cobro y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.

    Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
    Saludos cordiales,

    25 de Noviembre a las 20:49 hs.

  • hugo L

     

    No he recibido ninguna nueva comunicacion sobre mi reclamo

    29 de Noviembre a las 7:42 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hugo, buenas tardes.

    Descuide, estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
    Pedimos amablemente que mantenga el contacto por ese canal.

    Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
    Saludos cordiales,

    29 de Noviembre a las 22:00 hs.

  • hugo L

     

    no he recibido respuesta en sentido positivo

    10 de Diciembre a las 7:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hugo, buenas tardes.

    No se preocupe, estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
    Pedimos amablemente que mantenga el contacto por ese canal.

    Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
    Saludos cordiales,

    10 de Diciembre a las 17:38 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buenas noches, Hugo!

    Identificamos que tu reclamo fue resuelto satisfactoriamente y pudiste obtener el reembolso del cargo.

    Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y nos colocamos siempre a tu servicio.

    Saludos,

    25 de Agosto a las 0:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hugo L

    25 de Agosto a las 0:42 hs.

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