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Reclamo a Ebanx

Cargos hechos en cuenta bancaria por compra

El 2 /03/[números] compre 2 estanterias en weikexin-chfuna por un monto de $ [números] y estamos a 29/04/[números] ha pasado mas de un mes y no me ha llegado nada no he podido seguir la compra la pagina esta en chino .... Tengo todos los comprobantes de que el pago lo recibieron ustedes y me confirmaron la compra pero no se que ha pasado...

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Sandra!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    29 de Abril a las 16:06 hs.

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    • Sandra L

       

      Se adjuntó un archivo al reclamo

      29 de Abril a las 16:10 hs.

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      • Ebanx Representante de Ebanx

         

        Hola Sandra, ¿cómo estás?

        Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

        Estamos a disposición.
        ¡Ten un excelente día!

        Saludos,

        03 de Mayo a las 14:52 hs.

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        • Ebanx Representante de Ebanx

           

          - La empresa realizó un comentario -

          03 de Mayo a las 17:51 hs.

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          • Sandra L

             

            me parece buena al darme el mail sonde me puedo contactar para reclamar mi compra... pero debo esperar 7 dias para ver si hay respuesta y ahi sabre si esta solucionado o no

            04 de Mayo a las 9:12 hs.

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            • Sandra L

               

              Aun no tengo respuesta de la empresa que compre la estanteria

              16 de Mayo a las 8:24 hs.

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              • Sandra L

                 

                aun no tengo respuesta de la empresa weikexin-Chfua por la compra de 2 estanterias.

                16 de Mayo a las 8:26 hs.

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                • Ebanx Representante de Ebanx

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L

                  24 de Mayo a las 22:09 hs.

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                  • Sandra L

                     

                    Ebanx me envió el correo de la empresa que compre...le escribí pero aún no tengo respuesta

                    24 de Mayo a las 23:35 hs.

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                    • Ebanx Representante de Ebanx

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      25 de Mayo a las 2:36 hs.

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                      • Ebanx Representante de Ebanx

                         

                        - La empresa realizó un comentario -

                        25 de Mayo a las 2:36 hs.

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                        • Ebanx Representante de Ebanx

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L

                          16 de Setiembre a las 19:53 hs.

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                          • Ebanx Representante de Ebanx

                             

                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L

                            16 de Setiembre a las 19:54 hs.

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                            • Ebanx Representante de Ebanx

                               

                              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L

                              16 de Setiembre a las 19:54 hs.

                              Comentar

                              • Ebanx Representante de Ebanx

                                 

                                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L

                                16 de Setiembre a las 19:54 hs.

                                Comentar

                                • Ebanx Representante de Ebanx

                                   

                                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L

                                  16 de Setiembre a las 19:54 hs.

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                                  • Sandra L

                                     

                                    Ustedes me enviaron un mail para escribir a esta empresa.... pero nunca contestaron....un fraude

                                    18 de Setiembre a las 10:39 hs.

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                                    • Ebanx Representante de Ebanx

                                       

                                      - La empresa realizó un comentario -

                                      18 de Setiembre a las 13:40 hs.

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