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Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido en mi tarjeta bancararia

[Solucionado]

Buen día, el día de hoy 25 de febrero entré a mi banca móvil santander y me di cuenta que tengo un cargo que dice ebanxshein por 3,[números].00 . Obviamente no he sido yo la que realizó esa operación cabe mencionar que si he realizado comprar en esa pagina pero no por medio de ustedes generalmente uso Paypal u otras tarjetas.

¿podrían ayudarme con mi reembolso por favor?

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Alejandra!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    25 de Febrero a las 14:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Alejandra, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    03 de Marzo a las 17:00 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra M

    24 de Mayo a las 21:58 hs.

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