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Reclamo a Easy Cencosud

Que me devuelvan el dinero y les entrego la silla que no usé todavía

[Solucionado]

El objeto de la presente es proceder a realizar el correspondiente reclamo por una compra realizada en vuestra sucursal de easy en la ciudad de salta, el día 21 de abril, por una silla marca m+design, con tapizado en tela con letras, la cual era la única que quedaba en stock y por la cual me facturaron a $ 4.[números].- según podrán observar en el ticket, cuando ninguna silla de mejor calidad superaba los $ 1.[números].-

como era la última que quedaba, no tenía ni código, ni embalaje, pero siempre me quedé en la duda de que no podía ser ese precio, porque no había sillas o sillones más importantes que llegaran a más de $ 1.[números].-

pero ohhhhhh, casualidad como soy cliente asiduo de vuestra empresa , poseo la tarjeta Mastercard Cencosud y recibo permanentemente vuestra publicidad, observo que en el día de la fecha, 15-05-18, la misma silla o similar, está a $ 1.[números],00, existiendo una diferencia de $ 2.[números],00 que me cobraron de más.

por lo tanto solicito una urgente solución a este problema, ya que me siento estafado y abusado en mi buena fe.

adjunto para vuestro control los siguientes elementos:

1) ticket de compra de fecha 21-04-18 por la suma de $ 7.[números],70
2) ticket de pago con la tarjeta mastercard cencosud por la suma de $ 7.[números],70
3) captura de pantalla de la promoción el día 15-05-18 en donde dicha silla está a $ 1.[números],00
4) foto de la silla que adquirí.
5) foto de la base de la silla que adquirí en donde se ve que es negra, ni siquiera es cromada, en donde se sabe que es más caro por el cromado.

a la espera de una urgente solución, los saludo atte.

envié mail con todos los archivos adjuntos a infocl@easy.com.ar

Comentarios
  • Pedro H

     

    solución recibida:

     

    Procedieron a hacer la nota de crédito y anular la compra en mi tarjeta de crédito. Los mails que envié a distintos sectores de Easy NUNCA fueron respondidos. Por la única parte en que pude comunicarme, fue por facebook y por messenger del mismo facebook. Luego fui a la sucursal de Salta en donde había adquirido dicha silla y allí se procedió a solucionar el problema suscitado.

    19 de Mayo a las 19:44 hs.

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