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Dumas Cat

Ha solucionado un 11% de los reclamos

16 Mayo 2024 17:08

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Reclamos a Dumas Cat


Pérdida de turno por muchas horas de retraso

Hola, no pude viajar debido a que llegó con 6 horas de retraso, ya que tenía un horario para llegar porque era un turno con el médico. Saqué para viajar de realicò (la pampa) a córdoba capital, y necesito una respuesta por favor.

Publicado 16 de Mayo

Error fecha pasaje

Hola, me gustaria cambiar la fecha de mi pasaje de regreso de general pico a cba del dia 12/02 a las 23:00hs al domingo 18/02 a las 23hs debido a un error al comprar el pasaje.

Publicado 12 de Febrero

Cambio de fecha del pasaje

Buenas tardes quisiera saber cómo puedo hacer para cambiar de fecha un pasaje de general pico la pampa a córdoba . La.fecha del pasaje es para el domingo 12 de noviembre y lo necesaria cambiar para el domingo 19 de noviembre

Publicado 11 de Noviembre

[SOLUCIONADO] Me vendieron un pasaje de un colectivo que ya había salido. nadie se hizo cargo

Me vendieron en el dia de la fecha (11/10 a las 9 de la mañana) un pasaje río cuarto-villa maría con fecha 11/10 a las 00:40. Cuando recibo el pasaje y veo la fecha, le consulto ya que debería decir 12/10. La persona que me lo vende (y ya me lo había cobrado) me dice que como sale de cordoba el día…

Solucionado 11 de Noviembre

Falta de empatia

Desastre en atención dumas cat. Hoy perdí el pasaje de las 22,00 con destino intendente alvear y no me reconocieron ningun porcentaje. Muy mala atención del personal de retiro. No tuvieron ninguna intención de ayudarme. encima que me quisieron robar en retiro, un chofer me indico mal el micro que …

Publicado 29 de Setiembre

Falta de empatia

En la fecha 28 de septiembre de 2023, estando en la terminal de retiro a horario , pregunte a un chofer cual era el micro que debia tomar, me indico uno, sin mirar la lista de pasajeros, uno que no correspondia (encima que me intentaron robar) no era el que tenia que tomar. por lo cual perdi el mi…

Publicado 29 de Setiembre

Incumplimiento de horario

Quisiera presentar un reclamo , ya que la empresa dumas sa no cumplio en tiempo y forma con el horario de llegada estipulado , generandome un grave perjuicio en la salud. saque un pasaje exclusivamente desde la localidad de santa rosa, la pampa con salida a las 22.15 hs y llegada a la provincia d…

Publicado 13 de Setiembre

Reclamo

El día viernes 16 viaje desde córdoba a santa rosa la pampa, por la empresa kmb patente af 733 cq, empresa que estaba al servicio de dumas por el cual yo había sacado mi pasaje.el tema es que llegue descompuesta del frío, ya que entraba viento por debajo de mi asiento, tres veces le avisé al chófer…

Publicado 21 de Junio

Cambio de pasajes

Hola, quiero cambiar dos pasajes que compre de vuelva con la empresa dumas cat. compre 2 pasajes de ida a la plata desde, santa rosa la pampa. Y dos de vuelta desde la plata hasta santa rosa. Quiero cambiar los de vuelta!

Publicado 21 de Mayo

No avisan lugar de arribo y te dejan sola en la ruta

Los colectiveros de esta empresa nunca anuncian lugar de llegada ni revisan ( como en otras empresas) si los pasajeros bajaron . el miércoles 8 de febrero en el servicio de córdoba a gral. Pico, llegaron casi una hora antes a la terminal, me despierto cuando estaban saliendo de gral pico y me deja…

Publicado 17 de Febrero

[SOLUCIONADO] Cambio de fecha sin descuentos del 30% como me pidieron en boleteria

Compré pasaje en la terminal de general pico para viaje desde retiro a general pico para el día 15-2-23, por cambio de turno que tenía en bs as y que lo postergaron al día 22-2, me paso que recién fui a la terminal para que me modificaran la fecha al día 22-2 y la sra de la boletería me dice que pa…

Solucionado 21 de Febrero

Cambio de pasaje

Quisiera cambiar mi pasaje de córdoba para santa rosa la pampa. Que es el dia 17 para el dia 16 de noviembre. Gracias

Publicado 09 de Noviembre

Falta de garitas y señalización

Línea colectivos que une diariamente santa rosa la pampa toay y viseversa, sin garitas, señalizaciones para los usuarios,deben esperar a la intenmperie el bus ya sea invierno,lluvia,viento,calor.empresa que brinda un servicio hace años y nunca invirtió para mejorar.

Publicado 05 de Noviembre

Ausencia y mal estado de garitas

Mi reclamo es directamente al deterioro y a falta de garitas en la línea santa rosa-toay o viceversa.años prestando servicio y no han modificado nada no hay señalizaciones, cuándo llueve,no hay reparo .una vergüenza total, sólo piensan en recaudación.

Publicado 05 de Noviembre

Me congelé

Buen día. Viaje de general pico a cordoba , 07/072022 23.10hs, boleto 18224514. pusieron la calefacción que nos hizo transpirar, no se aguantaba, de pronto alguien se quejo, pusieron el aire y nos congelados....literal un tema a resolver, que los chóferes tengan un poco de tacto, no les cuesta …

Publicado 08 de Julio

Viaje sin calefacción en dumas cat. infrahumano

El día 24-6-22 viaje desde retiro a santa rosa, la pampa en el servicio de las 22:05 hs. Viaje con frio polar, pense que tenian el aire condicionado prendido. No dije nada porque pense que se pasaria en algun momento. En el viaje de vuelta desde santa rosa, tambien en servicio de 22:05, en el coche…

Publicado 27 de Junio

Pasajes por discapacidad

Hola soy una persona con ceguera total, quiero sacar el pasaje por la página de la cnrt por mi certificado de discapacidad de general pico a cördoba capital ida y vuelta, y hace más de un año que no está el servicio cargado. Por favor necesito que actualicen los datos de la cnrt para poder acceder …

Publicado 19 de Abril

Falta de hohiebe

El11/2 tome la unidad retiro santa rosa de 22hs. a las 01:23hs ( a las 3 hs de iniciado el viaje) quise hacer uso del baño y me encontré con el wc totalmente tapado hasta el borde, el piso mojado, el cesto estaba abarratodo de papeles de mano usadas, lo mismo sobre el lavatorio lo cua indicaría …

Publicado 14 de Febrero

..

Buenas tardes necesito posponer el viaje del día viernes 13 de agosto hacía la ciudad de gral pico la pampa y dejar los pasajes abiertos con regreso el día lunes 16de agosto. Muchas gracias

Publicado 10 de Agosto

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