Reclamo a Dollar
Con fecha 24/11/2017 rente un vehículo on line en la empresa dollar Rental Cars pagando la totalidad por ese medio.
con fecha 03/12/2017 hice devolución del carro en aeropuerto internacional de miami, en tiempo y forma, conforme lo contratado. En este acto me libran un recibo por usd 31.55 en concepto de concession fee recovery, sorprendido y no sabiendo a que era imputable, procedí a consultar a lo que me respondieron que no me hiciera problema, que era un impuesto interno de la cia. Y que ya estaba abonado por mi que estaba dentro de los conceptos pagados al rentar el vehículo. A la fecha este monto me ha sido cargado a la tarjeta de credito que denuncie como garantía obligatoria al rentar el carro, por lo que he sido engañado e inducido a error doblemente, primero al concretar el pago por todo concepto, sin indicar que exista obligación o pagos pendientes, y la segunda engañado por el dependiente de dollar al infotmarme que está dentro de los conceptos ya abonados al rentar el vehiculo.
por lo que solicito una explicación y la devolución inmediata.
desde ya muchas gracias.
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Geronimo G
Las grandes compañías como Dollar Rent a Car deben tener mayor compromiso moral con los clientes.
09 de Diciembre a las 14:06 hs.
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Geronimo G
No me dieron solución
14 de Diciembre a las 9:05 hs.
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Geronimo G
No se contactaron conmigo, y me cobraron indebidamente un monto no informado ni consignado
19 de Diciembre a las 18:51 hs.
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Geronimo G
Nadie se contacto.
25 de Diciembre a las 20:53 hs.
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