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Reembolso de venta canceladas tienda nube

[Solucionado]

Efectúe una compra de productos a la web por tienda nube, el día 27/05/25 cuyo pago era por $25.[números] ars y realice una transferencia superior por error (medio de pago transferencia nube) de [números].[números],00 ars, cuyo cbu [números], dlocal argentina s.a, cuil [números].

es el caso que la venta en la tienda nube quedó en estado "pendiente de pago" y posteriormente fue cancelada la venta, a lo que
debería haber recibido un mail desde dlocal, que es la procesadora de pagos que usa pago nube, para el reintegro del pago equivocado que hice y nunca sucedió. Transferencia que si fue aprobada por mercado pago y llegó a sus fondos. Quisiera alguna respuesta de como me reembolsan mi pago, ya que el vendedor se ha asistido con soporte de tienda nube y ellos alegaron que esa transferencia no ingreso, cuando mi entidad bancaria me la confirma y remitió el código de identificación.

no me van a e*****r ni robar, háganme mi reembolso.

Comentarios
  • YULIANNY D

     

    solución recibida:

     

    Logre que me enviaran el correo para el reembolso, tienen una mala atención al cliente tiendanube.

    09 de Junio a las 7:38 hs.

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