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Pago por un servicio que no recibo

Quiero dar de baja mi suscripción a amazon prime video y no encuentro la manera de hacerlo, ya que si ingreso a mi cuenta dice que no existe y me están cobrando por un servicio que no puedo utilizar. A amazon - prime video no les aparezco como suscriptora por lo que no puedo cancelar una suscripción que no existe pero por la que pago todos los meses. He intentado un stop debit con mi tarjeta de crédito donde se debita el pago pero hasta el momento me siguen cobrando todos los meses.
tal vez sea necesario contactar a algún representante de amazon en argentina para que se enteren de este procedimiento por el cual uno paga por un servicio de amazon que amazon no brinda.
muchas gracias.
adriana postinghel

Comentarios
  • Adriana P

     

    Dlocal me sigue cobrando una suscripción a Prime Video que NO EXISTE. He pagado ya 4 meses y si trato de utilizar la plataforma me aparece un mensaje de que no estoy suscripta. He llenado ya varias veces un formulario que aparece en Dlocal pero no me responden y me vuelven a realizar el cargo a mi tarjeta. Ya he hecho la denuncia en la tarjeta de crédito pero todavía no he logrado que el cargo sea rechazado.

    09 de Julio a las 18:52 hs.

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    • Adriana P

       

      Me siguieron cobrando por una supuesta suscripción a Prime Video y me vi obligada a dar de baja la tarjeta y pedir la emisión de una nueva. Nunca estuve suscrita a Prime Video y en internet hay muchas denuncias parecidas a la mia sobre esa empresa Dlocal.

      02 de Agosto a las 9:38 hs.

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