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Reclamo a Dlocal

No tengo información del pedido

El 20 de septiembre hice una compra a x-kung.com por valor de $[números].[números],pago con tarjeta de crédito visa banco popular, recepcion sdp por dlocal con pedido no.avc[números] a nombre de mi esposo fer*****o y desde esa fecha no he tenido razón de mi pedido aunque se comprometían a entregarlo en 20 días en mi domicilio en bogota (colombia).

Comentarios
  • Consuelo H

     

    Porque aún no me han llegado los productos que compré.

    15 de Octubre a las 8:56 hs.

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    • Consuelo H

       

      Porque aun no he recibido mi pedido a pesar que ha pasado màs de un mes desde el pago, saludos y mil gracias,

      26 de Octubre a las 18:42 hs.

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      • Consuelo H

         

        Acabo de recibir una comunicación que me llego un envío de unos AUDÍFONOS de valor $13 dólares y lo que yo compre fueron dos portátiles ultralivianos por valor de $ ***.*** pesos colombianos.
        Y encima debo ir a un banco a pagar un impuesto de aduanas que nunca me informaron.
        Esta empresa X-Kung es un fiasco y se aprovechan de los incautos por FACEBOOK donde colocan sus avisos promocionales ?

        27 de Octubre a las 22:58 hs.

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        • Consuelo H

           

          Hola hice una compra de 2 portátiles ultralivianos en X-KUNG.COM el cual cancele a tardes de DLOCAL POR $***.*** COP (Us$79,80 dólares).
          Recibí el pedido y en vez de llegar 2 portátiles recibí unos Audífonos que tienen un valor de US$ 10 dólares. Y cuando hago el reclamo me dicen que el pedido entregado es correcto, que lo deje y no lo devuelva y que ellos me reembolsan un 10% de lo que pague, lo cual me parece un abuso, un engaño y una estafa pues ofrecen un producto y luego borran todo en su plataforma y envían un producto que no tiene nada que ver con el recibido.
          Saludos

          09 de Noviembre a las 10:50 hs.

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          • Consuelo H

             

            En x-kung me están planteando reembolsarme un 15% de los $***.*** que cancelé por un computador ultraliviano, cuando lo que recibí fueron unos Audífonos que en la calle valen $10.*** pesos.
            Ustedes podrían informarme a qué entidad me puedo dirigir para hacer que esta empresa me reembolse el dinero y además que sea castigada por estafar a los compradores de buena fé?
            Muchas gracias

            10 de Noviembre a las 8:06 hs.

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            • Consuelo H

               

              D LOCAL NO ME HA CONTESTADO EL RECLAMO

              10 de Noviembre a las 23:21 hs.

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