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No recibí el producto

A través de esta empresa dlocal colombia sas envie un correo y la respuesta que me enviaron es que dlocal actúa únicamente como procesadora de pagos, es decir, no es quién vende el producto o servicio y tampoco es responsable por los envíos/prestación de los mismos

encargué dos productos con fecha 28 de agosto y 2 de septiembre y aún no tengo respuesta

Comentarios
  • Chris

     

    ESTAFA DLOCAL CUIDADO!

    Convenio: ****** (Dlocal)

    Referencia: ***-***-****

    07 de Noviembre a las 18:56 hs.

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    • tolimaguahotmailcom

       

      la respuesta fue

      dLocal es solamente una procesadora de pagos, cuya función es recibirlos y enviarlos a las páginas/vendedores que están integrados al nuestro sistema. Por este motivo, no nos hacemos responsables por el envío, ni por el producto en sí, ya que no tenemos acceso al sistema del vendedor para responder a su consulta.

      Si requiere más información, deberá ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: ​chchlong****@***.com vonermckaauat@outlook.com

      Confirmamos que su pago ingresó exitosamente en nuestro sistema y ya fue transferido al sitio web correspondiente:

      ID *************: Chongchonglong Technology Limited.
      ID *************: Dingfeng

      12 de Noviembre a las 14:31 hs.

      Comentar

      • tolimaguahotmailcom

         

        La respuesta de Dlocal
        Confirmamos que su pago ingresó exitosamente en nuestro sistema y ya fue transferido al sitio web correspondiente:

        ID *************: Chongchonglong Technology Limited.
        ID *************: Dingfeng

        Por otro lado, nos gustaría informarle que dLocal es solamente una procesadora de pagos, cuya función es recibirlos y enviarlos a las páginas/vendedores que están integrados al nuestro sistema. Por este motivo, no nos hacemos responsables por el envío, ni por el producto en sí, ya que no tenemos acceso al sistema del vendedor para responder a su consulta.

        Si requiere más información, deberá ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: ​chchlong****@***.com vonermckaauat@outlook.com

        ninguno de los correos que suministra Dlocal dan respuesta

        23 de Noviembre a las 14:18 hs.

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