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No llego lo que pedi

Hola, buenas tardes, el día 26 de noviembre de [números] hice 2 consignaciones por la empresa efecty la suma total de [números].[números] mil pesos para la compra de dos coches de juguetes eléctrico fresco para niños. El día de hoy 3 de enero de [números] me ha llegado un solo juguete que no fue el que pedí y obviamente no tiene el valor cancelado... Agradezco una pronta solución o devolución de mi dinero.
agradecere una positiva respuesta

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